Terms & Conditions
১. কীভাবে অর্ডার করবো?
২. Cash on Delivery (COD) সুবিধা কি আছে?
হ্যাঁ, আমাদের নির্দিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে Cash on Delivery সুবিধা রয়েছে। অর্ডার করার সময় available payment option দেখতে পারবেন।
৩. অর্ডার করার পর কত দিনে পণ্য পাবো?
সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়। আপনার লোকেশন ও courier service-এর ওপর delivery time নির্ভর করতে পারে।
৪. সারা বাংলাদেশে কি ডেলিভারি দেওয়া হয়?
হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় পণ্য ডেলিভারি করে থাকি। আপনার delivery location অনুযায়ী প্রযোজ্য delivery charge প্রযোজ্য হতে পারে।
৫. অর্ডার কনফার্ম করার পর কি পরিবর্তন করা যাবে?
অর্ডার shipment-এর আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে প্রয়োজন অনুযায়ী অর্ডারের কিছু তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ থাকতে পারে। Shipment হয়ে গেলে পরিবর্তন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৬. পণ্য হাতে পাওয়ার পর কি Return বা Exchange করা যাবে?
নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ হলে Return বা Exchange করা যেতে পারে। পণ্য unused, unworn, unwashed এবং original condition-এ থাকতে হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের Refund & Returns Policy দেখুন।
৭. ভুল বা ড্যামেজড পণ্য পেলে কী করবো?
ভুল, damaged বা defective product পেলে দ্রুত আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনে order details এবং পণ্যের ছবি/ভিডিও দিতে হতে পারে।
৮. পণ্যের রং ছবির মতোই থাকবে কি?
আমরা পণ্যের ছবি যথাসম্ভব বাস্তবসম্মতভাবে উপস্থাপন করি। তবে আপনার device-এর screen, lighting ও display settings-এর কারণে পণ্যের রঙে সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে।
৯. কোন কোন ধরনের পণ্য Opurnota Fashion-এ পাওয়া যায়?
আমাদের collection-এ রয়েছে Baby Collection, Women’s Fashion, Men’s Fashion, Three-Piece, Saree, Kurti, T-Shirt, Jewelry & Accessories, Beauty & Cosmeticsসহ বিভিন্ন fashion ও lifestyle products।
১০. আপনাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবো?
পণ্য, অর্ডার বা অন্য কোনো বিষয়ে জানতে আমাদের Phone, WhatsApp অথবা Email-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের contact information website-এর Contact Us section-এ দেওয়া আছে।